Preguntas Frecuentes

¡En la mayoría de los casos a otro ya le ha pasado!

¿Donde podemos encontrar más información sobre el programa?

En las diferentes secciones de la página web encontraréis muchos detalles, pero le recomendamos vivamente que en descargar la versión demo, que es totalmente operativa, la presentarán detenidamente como evaluación y lea detenidamente la extensa ayuda que contiene.

¿Se mantendrán todos mis datos después de instalar la versión definitiva o adquirir una actualización del programa?

Sí, los archivos creados por el usuario se conservan íntegramente. Esto no excluye, sin embargo, que obtenga copia de seguridad de todos sus datos como habitualmente, ya que nunca se puede descartar un accidente.

¿Envían un manual de instrucciones de WinOmega?

El manual está integrado con el programa. Para abrirlo, pulse la tecla F1 en la pantalla principal.

¿Qué pasos hay que dar para instalar WinOmega?

Descargue el paquete de instalación del programa en una carpeta cualquiera del disco duro. 2. A continuación abra el archivo descargado womega.exe con el Explorador de archivos, y siga paso a paso las instrucciones.

¿Al instalar una actualización del programa sobre una versión anterior, se pueden dañar mis datos?

No, en ningún caso. Los datos y configuraciones del usuario se mantienen tal cual en instalar una nueva versión (exceptuando causas accidentales).

¿Qué puedo hacer para aprender todo el manejo del programa?

Le recomendamos leer atentamente todos los capítulos de la ayuda, especialmente Introducción – Primeros pasos con WinOmega. Si a pesar de todo todavía le quedara alguna duda, rellene el formulario de atención al cliente.

¿Cuánto cuesta el soporte técnico?

Es gratuito durante el primer mes, que es la etapa en que más lo podría necesitar, según condiciones que podrá consultar en esta página.

¿Si uso la versión de prueba durante un tiempo excesivo, puede que el programa me borre los datos entradas?

No, el programa nunca borra datos del usuario sin su permiso. Sólo mostrará en algunos puntos un mensaje de espera animándole a que obtenga la licencia de uso.

¿De qué manera me envían el programa por e-mail?

Le enviamos sólo instrucciones muy detalladas, paso a paso, para la instalación de la versión registrada. El paquete de instalación podrá descargarlo de Internet en el momento que le vaya bien.

¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar la versión de prueba?

No hay un límite estricto, aunque se considera que dos meses es un periodo razonable durante el cual hay tiempo suficiente para evaluar el programa.

¿Cuáles son las diferencias entre la versión de prueba y la definitiva?

Son idénticas en cuanto a la funcionalidad, con la condición de que siempre utilice la versión más reciente, excepto en que la versión de prueba le interrumpirá de vez en cuando invitándole a que adquiera la licencia de uso, y en determinadas ocasiones puede imprimir un breve mensaje publicitario en algún documento.

Necesito una factura de la compra. ¿Me la enviaréis?

Por supuesto, estamos obligados a ello por la ley.

¿Es posible adaptar el programa para usarlo en un taller de automóviles?

Sí, esto es posible. Dentro de WinOmega, en el menú Ayuda> Preguntas y respuestas, siga las recomendaciones de la respuesta número 167.

¿Se pueden tener dos instalaciones de WinOmega en un mismo ordenador?

Sí, es posible hacerlo a condición de que las dos sean de la misma versión del programa y se instalen en carpetas separadas. Para mayor agilidad se pueden crear dos accesos directos en el escritorio de Windows. Si se desea, las dos instalaciones pueden compartir todos los datos, o bien todos los datos menos albaranes, presupuestos y facturas, o simplemente no compartir ningún dato.

Es posible trasladar WinOmega todos los datos de usuario desde Omega MS-DOS?

Se puede importar la mayor parte de ellos, incluyendo artículos, clientes, proveedores, facturas, albaranes y presupuestos.

¿Cómo se utiliza el programa también en mi computadora Mac OS (o en un sistema Linux)?

Hay tres maneras diferentes:
1. Creando una máquina virtual que encapsula una ventana donde podrá instalar Windows en su ordenador Mac OS o en cualquier distribución de Linux. Dentro de esta ventana se podrá ejecutar cualquier programa de Windows en su ordenador de la misma manera que se haría en el sistema nativo de Microsoft. Puede tener fácilmente esta máquina virtual instalando VirtualBox en su equipo, que es un producto gratuito. Puede ir a la página de VirtualBox para obtener más detalles y descargar el software.

2. Otras máquinas virtuales que se utilizan para ejecutar programas de Windows en Mac OS son Parallels Desktop y VMware Fusion.

3. Con la ayuda de Wine o CrossOver, que actúan como un intermediario para encapsular un entorno de Windows en su ordenador. Wine es gratuito y funciona bastante bien pero todavía no es perfecto, por lo que no se sorprenda de ver botones con diseño antiguo y tonalidades de color extrañas, y probablemente los enlaces de internet no funcionen. Pero las principales prestaciones del programa deberían funcionar.

En cualquier caso el correcto funcionamiento del programa en estas condiciones es responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá hacer pruebas previas en el sistema, ya que lamentablemente Omega Software no puede apoyar al respecto.