Condicions generals de venda

Condicions de venda

  • La descripció i el preu de cadascun dels nostres productes estan publicats a la secció Preus i serveis del nostre lloc web. En cursar una comanda s’entendrà que el client coneix la descripció del producte o productes sol·licitats tal com està exposada en l’esmentada pàgina.
  • La comanda ha de ser cursat omplint el formulari existent a la secció Comprar. Un cop completat i enviat, el client rebrà en un breu termini un missatge automàtic de confirmació a l’adreça electrònica que hagi subministrat, suposant que sigui correcta i la bústia de correu no tingui restriccions d’accés.
  • En cursar una comanda de programari es donarà per suposat que el client ha estat avaluant durant dos mesos la versió de prova de WinOmega disponible lliurement per a descàrrega al nostre lloc web, i que al llarg d’aquest període ha pogut assegurar-se la idoneïtat del programa per a ser implementat i utilitzat a la gestió del seu negoci.
  • Així mateix el client haurà d’estar d’acord amb els termes del Contracte de llicència d’ús que està obligat a acceptar abans d’iniciar la instal·lació del nostre programari en el seu ordinador, i que posteriorment encara podrà llegir dins el programa accedint al menú Ajuda> Llicència d’ús. Tal com s’expressa en l’esmentat contracte, la llicència d’ús del programa és indefinida en el temps, i per tant no implica necessàriament cap pagament addicional, excepte en els casos en què s’hagi contractat explícitament amb pagaments periòdics a manera de subscripció o lloguer.
  • La instal·lació de la llicència del nostre programari, o d’una actualització, o de la versió per a ús en xarxa local, conserva la totalitat de les dades que el client hagi pogut introduir amb anterioritat, encara que l’usuari hauria d’haver obtingut còpia de seguretat amb regularitat , tal com es recomana en la documentació d’ajuda del programa, per fer front al cas, poc probable però no impossible, d’un eventual accident informàtic que provoqui la pèrdua o el deteriorament de les esmentades dades.
  • L’adquisició d’una llicència bàsica de WinOmega, o d’una actualització, o del suplement per a ús en xarxa local, inclouen un mes de suport tècnic sense càrrec, a comptar de la data en què se serveix la comanda i en les condicions detallades en la secció Preus i serveis del nostre lloc web, per si fos necessari resoldre alguna incidència o dificultat sorgida durant la instal·lació o la posada en marxa de la versió llicenciada del programa.
  • Opcionalment el servei de suport tècnic pot ser prorrogat per l’usuari per períodes d’un any renovables.
  • Omega Software, però, en cap cas es farà responsable dels problemes o perjudicis provocats per accions o omissions d’aquells usuaris que contravinguin les instruccions d’instal·lació o les recomanacions d’ús contingudes en la documentació d’ajuda del programari.

 

 Termini i forma de lliurament del programari

  • S’envien instruccions detallades d’instal·lació del programa, que només requereixen uns coneixements elementals del maneig d’un ordinador amb Windows, a l’adreça electrònica subministrada pel client en la seva comanda i en un termini que habitualment és de diverses hores, encara que formalment establim un màxim de 24 h en dies laborables, excepte casos de força major.
  • El paquet d’instal·lació del programari es descarrega de la xarxa internet mitjançant un enllaç que s’indica a les instruccions enviades. En cap cas s’envia el programa en suport físic (CD, DVD, llapis de memòria, disquets o similar).
  • Si la forma de pagament triada és per transferència bancària, el termini de lliurament començarà a comptar a partir del moment en què el pagament es faci efectiu al nostre compte, independentment de la data i hora en què el client hagi ordenat l’operació.
  • Quan l’adreça electrònica subministrada pel client sigui errònia, o la seva bústia de correu tingui restriccions d’accés, o practiqui filtrats selectius, o hagi esgotat l’espai disponible, no serà possible garantir que la comanda arribi a la destinació dins el termini previst. El client és responsable de prendre les mesures necessàries per evitar aquestes situacions.
  • Si després de transcorregut el termini màxim de lliurament el client no hagués rebut encara la seva comanda, haurà de notificar a Omega Software a través de la secció Atenció al client en el nostre lloc web a fi de determinar on és el problema i oferir-li una solució el més aviat possible.

 

 Servei d’atenció al client 

  • El client podrà cursar consultes, suggeriments, comentaris, incidències, queixes i reclamacions, d’índole tècnica o comercial, durant 24 hores al dia 7 dies a la setmana, a través del formulari d’Atenció al client en el nostre lloc web. La resposta a consultes de caràcter tècnic estarà supeditada al fet que l’usuari tingui activat el servei de suport a les condicions indicades més amunt.

  • La resposta serà enviada a l’adreça electrònica subministrada pel client en el citat formulari, en la gran majoria dels casos dins d’un termini de 24 h en dies laborables, excepte quan la qüestió plantejada estigui contestada en algun punt de la documentació d’ajuda del programa, en aquest cas queda a criteri d’Omega Software el termini i el fet mateix de respondre.

 Política d’anul·lació de compres i devolució del producte

  • Atès que el nostre programari permet ser avaluat abans de la seva adquisició durant un període de dos mesos sense cap cost, termini que es considera raonablement suficient perquè el client pugui jutjar la idoneïtat del producte, Omega Software no reemborsarà en cap cas l’import percebut en concepte de llicències, actualitzacions o ús en xarxa local.
  • Aquesta política és homologable a la que s’aplica de manera general en el mercat dels programes d’ordinador quan el programari es serveix en suport físic, per la qual cap comerç admet la seva devolució un cop desprecintat, en defensa dels drets d’autor reconeguts per el Reial Decret Legislatiu 1/1996, text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual.
  • Excepcions al dret de desistiment: Contractes de subministrament de (…) fitxers informàtics, subministrats per via electrònica, susceptibles de ser descarregats o reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent, segons l’article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

 Sobre el contingut del lloc web

  • El contingut d’aquest lloc web està protegit per la Llei de la Propietat Intel·lectual.
  • La distribució, modificació, transmissió, còpia o qualsevol utilització dels seus continguts amb finalitats públiques o comercials sense l’autorització escrita d’Omega Software és una infracció penalitzada per la legislació vigent.
  • Es concedeix una llicència no exclusiva, gratuïta i personal per utilitzar, copiar, imprimir i transferir al seu ordinador personal qualsevol material o document disponible al lloc web.
  • Omega Software no es responsabilitza d’una mala utilització dels continguts i es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en el lloc, i limitar o no permetre l’accés a aquesta informació de manera temporal o definitiva.
  • Omega Software tampoc es farà responsable de qualsevol informació no existent en aquest lloc i, per tant, no elaborada per Omega Software o no publicada amb el seu nom, i especialment rebutja la responsabilitat sobre la informació continguda en pàgines web de tercers connectats mitjançant enllaços o links al nostre lloc.

 Sobre l’empresa venedora

  • De conformitat amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic a continuació subministrem la informació requerida sobre la nostra empresa.
  • Identitat: Azurite SLU, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, ​​Tom 45.866, Foli 156, Full B-501.390, Inscripció 1
  • NIF: B66981135
  • Direcció: Gran Via 23, escala dreta, botiga-2, 08908 l’Hospitalet de Llobregat
  • Correu electrònic: legal@omega-software.com
  • Inscripció en el Registre d’Empreses de Vendes a Distància del Ministeri d’Economia, Indústria i Competitivitat (NEVA: 2018/2365/09/08/1 / V).
  • Dominis d’internet propis: Omega-Software.com, WinOmega.com i WOMG.IO
  • Nom comercial: Omega Software

 Sobre eventuals conflictes legals

  • L’adquisició de qualsevol servei o producte d’Omega Software implica l’acceptació plena i explícita per part del client de la totalitat de les condicions aquí exposades.
  • Els conflictes o disputes que poguessin sorgir d’aquesta relació comercial es regiran exclusivament per la legislació vigent a l’estat espanyol, i els jutjats de la ciutat de Barcelona seran els únics competents. Es considera que els clients d’Omega Software, independentment de la jurisdicció a la qual pertanyin, estan d’acord amb aquesta clàusula i renuncien expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.