Condiciones generales de venta y aviso legal

Condiciones de venta

  • La descripción y el precio de cada uno de nuestros productos están publicados en la sección Precios y servicios de nuestro sitio web. Al cursar un pedido se entenderá que el cliente conoce la descripción del producto o productos solicitados tal como está expuesta en dicha página.
  • El pedido debe ser cursado rellenando el formulario existente en la sección Comprar. Una vez completado y enviado, el cliente recibirá en un breve plazo un mensaje automático de confirmación a la dirección electrónica que haya suministrado, suponiendo que sea correcta y el buzón de correo no tenga restricciones de acceso.
  • Al cursar un pedido de software se dará por supuesto que el cliente ha estado evaluando durante dos meses la versión de prueba de WinOmega disponible libremente para descarga en nuestro sitio web, y que a lo largo de este periodo ha podido asegurarse la idoneidad del programa para ser implementado y utilizado en la gestión de su negocio.
  • Asimismo el cliente deberá estar de acuerdo con los términos del Contrato de licencia de uso que está obligado a aceptar antes de iniciar la instalación de nuestro software en su ordenador, y que posteriormente aún podrá leer dentro del programa accediendo al menú Ayuda> Licencia de uso. Tal como se expresa en el mencionado contrato, la licencia de uso del programa es indefinida en el tiempo, y por tanto no implica necesariamente ningún pago adicional, excepto en los casos en que se haya contratado explícitamente con pagos periódicos a modo de suscripción o alquiler.
  • La instalación de la licencia de nuestro software, o de una actualización, o de la versión para uso en red local, conserva la totalidad de los datos que el cliente haya podido introducir con anterioridad, aunque el usuario debería haber obtenido copia de seguridad con regularidad, tal como se recomienda en la documentación de ayuda del programa, para hacer frente al caso, poco probable pero no imposible, de un eventual accidente informático que provoque la pérdida o el deterioro de las mencionadas datos.
  • Omega Software, en ningún caso se hará responsable de los problemas o perjuicios provocados por acciones u omisiones de aquellos usuarios que contravengan las instrucciones de instalación o las recomendaciones de uso contenidas en la documentación de ayuda del software.

Plazo y forma de entrega del software

  • Se envían instrucciones de instalación del programa, que sólo requieren unos conocimientos elementales del manejo de un ordenador con Windows, en la dirección electrónica proporcionada por el cliente en su pedido y en un plazo que habitualmente es de varias horas , aunque formalmente establecemos un máximo de 24 horas en días laborables, salvo casos de fuerza mayor.
  • El paquete de instalación del software se descarga de la red Internet mediante un enlace que se indica en las instrucciones enviadas. En ningún caso se envía el programa en soporte físico (CD, DVD, lápiz de memoria, disquetes o similar).
    Si la forma de pago elegida es por transferencia bancaria, el plazo de entrega empezará a contar a partir del momento en que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta, independientemente de la fecha y hora en que el cliente haya ordenado la operación.
  • Cuando la dirección electrónica proporcionada por el cliente sea errónea, o su buzón de correo tenga restricciones de acceso, o practique filtrados selectivos, o haya agotado el espacio disponible, no será posible garantizar que el pedido llegue a su destino dentro del plazo previsto. El cliente es responsable de tomar las medidas necesarias para evitar estas situaciones.
  • Si después de transcurrido el plazo máximo de entrega el cliente no hubiera recibido aún su pedido, deberá notificar a Omega Software a través de la sección Atención al cliente en nuestro sitio web a fin de determinar dónde está el problema y ofrecerle una solución lo antes posible.

 Servicio de atención al cliente

  • El cliente podrá cursar consultas, sugerencias, comentarios, incidencias, quejas y reclamaciones, de índole técnica o comercial, durante 24 horas al día 7 días a la semana, a través del formulario de Atención al cliente en nuestro sitio web. La respuesta a consultas de carácter técnico estará supeditada a que el usuario tenga activado el servicio de apoyo a las condiciones indicadas más arriba.
  • La respuesta será enviada a la dirección electrónica proporcionada por el cliente en el citado formulario, en la gran mayoría de los casos dentro de un plazo de 24 horas en días laborables, excepto cuando la cuestión planteada esté contestada en algún punto de la documentación de ayuda del programa, en este caso queda a criterio de Omega Software el plazo y el hecho mismo de responder.

 Política de anulación de compras y devolución del producto

  • Dado que nuestro software permite ser evaluado antes de su adquisición durante un periodo de dos meses sin coste, plazo que se considera razonablemente suficiente para que el cliente pueda juzgar la idoneidad del producto, Omega Software no reembolsará en ningún caso el importe percibido en concepto de licencias, actualizaciones o uso en red local.
  • Esta política es homologable a la que se aplica de manera general en el mercado de los programas de ordenador cuando el software se sirve en soporte físico, por la que ninguna comercio admite su devolución una vez desprecintado, en defensa de los derechos de autor reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
  • Excepciones al derecho de desistimiento: Contratos de suministro de (…) ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 , texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 Sobre el contenido del sitio web

  • El contenido de este sitio web está protegido por la Ley de la Propiedad Intelectual.
  • La distribución, modificación, transmisión, copia o cualquier utilización de sus contenidos con fines públicos o comerciales sin la autorización escrita de Omega Software es una infracción penalizada por la legislación vigente.
  • Se concede una licencia no exclusiva, gratuita y personal para utilizar, copiar, imprimir y transferir a su ordenador personal cualquier material o documento disponible en el sitio web.
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  • Omega Software tampoco se hará responsable de cualquier información no existente en este lugar y, por tanto, no elaborada por Omega Software o no publicada con su nombre, y especialmente rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceros conectados mediante enlaces o links en nuestro sitio.

 Sobre la empresa vendedora

  • De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico a continuación suministramos la información requerida sobre nuestra empresa.
  • Identidad: Azurite SLU, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, ​​Tomo 45866, Folio 156, Hoja B-501390, Inscripción 1
  • NIF: B66981135
  • Dirección: Gran Vía 23, escalera derecha, tienda-2, 08908 L’Hospitalet de Llobregat
  • Correo electrónico: legal@omega-software.com
  • Inscripción en el Registro de Empresas de Ventas a Distancia del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (NIEVA: 2018/2365/09/08/1 / V).
  • Dominios de internet propios: Omega-Software.com, WinOmega.com y WOMG.IO
  • Nombre comercial: Omega Software

 Sobre eventuales conflictos legales

  • La adquisición de cualquier servicio o producto de Omega Software implica la aceptación plena y explícita por parte del cliente de la totalidad de las condiciones aquí expuestas.
  • Los conflictos o disputas que pudieran surgir de esta relación comercial se regirán exclusivamente por la legislación vigente en España, y los juzgados de la ciudad de Barcelona los únicos competentes. Se considera que los clientes de Omega Software, independientemente de la jurisdicción a la que pertenezcan, están de acuerdo con esta cláusula y renuncian expresamente a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.